“在车间上班呢。~~~~”生产副厂长是个戴眼镜的中年人，马上很恭敬地说“我陪您过去吧。”
东方红点了点头，就往前面走。
凭心而论，李先锋的管理水平还是不错，车间里的5S做得很不错，员工的作业风貌也很好。东方红不动声
地到车间里面转了一圈，又问了李先锋几个管理方面的问题，点了点头，还算满意。东方红之所以来这里一趟，还是对企业里工作很有兴趣，因为他在后世里就是做企业管理的。
“客户投诉的是什么方面的质量问题？”东方红笑着问跟在身旁的李先锋。李先锋是一个戴着眼镜的很斯文的年轻人，年纪估计还不到三十岁，实在很难想象这是个喜爱用拳头解决问题的人。
“端子和磁
间
落，造成了断路现象。”李先锋心里觉得好笑，这个和自己年纪差不多的市委书记居然还问到专业问题，估计也是做做样子吧。“哦，那问题比较严重。”东方红点了点头“这可是产品质量的重缺陷，给客户造成的影响很大。”
一个重缺陷的专业术语让李先锋马上恭敬起来，这可不是一般的政府官员能够清楚的。
“有客户返回图片吗？”东方红笑了笑“再现试验做了没有？问题找出来没有？”
这下，旁边的佐藤也是目瞪口呆，很难想象一个市委书记会提出再现
试验这样的专业问题。“做了好几批再现
试验了。初步得出地结论是胶水强度不够。造成了端子和磁间粘贴不牢靠。”李先锋苦笑着说“客户对这种答复不认同，很不满意。”“我可以看看具体地图片和数据吗？”东方红笑着说“对电感线圈我比较感兴趣，今天也是来学习学习的。”
市委书记的话就是吩咐，哪里有什么可不可以的，工厂的管理人员马上把相关资料很恭敬地递给了东方红。
东方红只花了五分钟时间就把相关资料看完了。眉头皱了起来，其他人也不敢说话，怕让这个市委书记没有面子，恼羞成怒，那就麻烦大了。
“从这些批数据应该可以得出结论。不是胶水强度的问题。”东方红就很认真地说“这些批次产品的不良率在百分之三点五，如果是胶水强度问题，同样地干燥条件，同样的胶水浓度，不良率肯定不只有这么高。”
这下，李先锋的脸色就变了，因为他知道东方红说到了点子上面。可既然有客户投诉。就一定要有相关答复，如果排除胶水强度问题。那就更难让客户满意了，因为问题没有找出来。客户怎么会放心再接受产品啊。
“我怀疑是磁
本身的问题。”东方红想了想，就说。“这应该属于产品设计问题吧，磁和这种型号的胶水之间本来就很粘贴。”佐藤马上跳了起来，象一条被踩住了尾巴地狗，嚷嚷着：“市长先生，这不可能，这个型号的产品是我们日本设计的，磁
也是从日本运过来的，不可能出现问题。”“佐藤先生，我还是坚持我的观点，是产品设计问题。”东方红呵呵一笑“当然，我只是一个电感线圈的爱好者，不是专业人士。这样吧，我和佐藤先生来个协定吧。”
“什么协定？”佐藤的脸上就冒光了，能够和市委书记来个协定，自然是倍有面子，回到日本后也可以炫耀一翻了。
“如果我可以证明这个产品质量问题是因为设计问题引起的，佐藤先生就向李先锋主管道歉。”东方红笑着说，阻止了佐藤想
话地念头“如果我不能证明地话，我和李先锋主管一起向佐藤先生道歉，同时公司也可以用李先锋主管技术能力不够的理由解聘李先锋主管。”佐藤脸上阴沉不定，可很快就咬着牙齿说：“我同意您地协定。”
“那好。”东方红就呵呵笑着“如果我能在不改变胶水浓度和干燥条件的作业
程上，让产品地不良率下降到百分之一以下，是不是就可以证明我的观点了呢？”李先锋
动了一下嘴
，最终还是没有说什么。“我同意市长先生地观点。”佐藤马上回答“这个不良率短时间内是不可能下降到百分之一以下的，如果市长先生真能做到，我一定向您道歉。”
“不，佐藤先生，是向李先锋主管道歉。”东方红正
说道。佐藤脸色又变了，但还是很快就点了点头。
“李主管，我这里有个提议。”东方红就笑着说“这些磁
在投入之前，全部用纯净水清洗一遍，我想问题就解决了。”堡厂所有的管理人员都愣住了，从来没有听过磁
用纯净水清洗的。不过，市委书记发话了，没有敢随便置疑，官威摆在那里呢。佐藤那脑袋是不可能清楚市委书记和市长有什么区别的，可工厂其他的管理人员知道。李先锋马上叫来了生产组长，把事情安排下去了，就用公司的引用纯净水来清洗磁
。“好啦，这个产品的生产周期应该在三个小时左右吧。”东方红就笑着说“产品出来时，应该是用餐时间，我今天就到公司里蹭顿饭吃了，感受一下你们公司食堂的生活。”
“东方书记来指导我们工厂的工作，怎么能吃食堂呢。”工厂的厂长马上说“我们工厂有酒店，还是到酒店用餐吧。”
“还是食堂好。”东方红坚决地说，其他人就不敢说什么了，佐藤脸上也是
出了怪异的神色。“佐藤先生，其实这个产品还有不少的设计缺陷。”东方红就正
说道“比如说这个焊接工序，按照现在的作业要点，光靠烙铁嘴的一秒钟时间的预热，是不能够保证锡的充分熔化的，我个人认为应该有个专门预热设备，温度最好在一百二十度左右。”佐藤愣了一愣，旁边一个穿黄
工作服的日本技术人员把嘴巴贴到了佐藤的耳朵边低声说了几句，佐藤的脸色马上恭敬起来。“市长先生，您真厉害，就您这个建议，能让我们公司整个焊接工序降低一半的不良品。”佐藤很恭敬地鞠躬说“我代表公司感谢您，市长先生。”
“不客气。”东方红笑了笑“任何产品都是有设计缺陷的，只有不断地进行改进，否定一切，才会更加完善。我再提一个不完善的建议，这种产品的线径太小，我认为不太适合用超声波在焊接后对锡渣进行清洗，因为这样的震动会造成断线的隐患，应该也是断路的重缺陷吧。”
佐藤见旁边的技术人员都是眼前一亮，拿出笔记本在记录着，就知道眼前的这个市长先生说得有道理，就也跟着点了点头。
“好啦，我今天来主要是参观的，同时也看看公司有什么问题需要我们政府部门解决。”东方红呵呵一笑“星拓电子厂有一万多员工，是个劳动密集型大厂，为我们明珠市的经济发展和失业问题做出了很大的贡献。有什么问题现在就提吧，能解决的我现场办公，替你们解决后顾之忧。”
堡厂厂长马上说：“东方书记，我们工厂一直很受政府支持和重视，非常满意，没有什么大问题。有一个小小的问题，就是因为我们的客户急单比较多，很多时候都是当天下定单，晚上就要求出货，可晚上海关基本上不上班，东方书记能不能够帮我们解决，相关的海关人员加班工资问题我们工厂可以出。”
东方红听了，皱了皱眉头，没有说二话，直接把电话打到了海关关长那里。
“张关长，有件事情你要处理一下，你们海关晚上没有人上班，给一些企业的晚上报关造成了一些困难，能不能够马上解决一下。”东方红的声音不大，却没有什么商量的余地。
“东方书记，我马上安排，明天晚上开始我们海关就安排人值班，解决这个问题。”张关长虽然不直接属于明珠市所管辖，可对东方红这个市委书记的吩咐，还是不敢马虎的，马上就回复了。
币了电话，东方红就笑着说：“有问题就要早些说嘛，我们市委市政府就是要替企业解决问题的。明天晚上开始，你们工厂晚上就也可以报关出货了。”
“谢谢东方书记。”工厂厂长可就乐坏了，以前晚上想出货的话，那可是求爷爷告**，要花一大笔钱，还要说很多好话，才能搞定。而且，大部分时间海关根本理都不理的。
堡厂也不是没有去找过市政府，可市政府的官员都以海关和政府不是同一个系统为理由，给推
掉了。等到东方红一行到星拓电子厂的员工食堂用餐之后，用纯净水清洗过磁
后再投入生产的产品成品也出来了。“东方书记，您估计得真对，这几批产品的不良率都在百分之以下。”李先锋很是兴奋地说“真是奇怪了。” M.NｋOUｘS.cOM