王刚有些摸不着头脑地看着李嫣然，不明白有什么事情值得笑，还笑得这么诡秘。
“东方县长，我马上安排人来个大扫除，保证一尘不染。”王刚一咬牙，马上表态说。
“光是一尘不染还是不够的。”东方红笑了笑，对王刚的态度表示了赞赏。
“那还要怎么样，我有些不明白，请东方县长明示！”王刚又糊涂了。
“去书店找本5S看看，有不懂的地方我下次来时再解决，我就送你一个口诀。”东方红微笑着说。
李嫣然好奇地问：“东方县长，这里面还有什么武林秘籍吗？”
“就是5S的执行
要罢了，有什么秘籍啊！”东方红微笑着看着王刚“你拿笔记一下，整理，要与不要，一留一弃！整顿，科学布局，取用快捷！清扫，清除垃圾，美化环境！清洁，洁净环境，贯彻到底！素养，形成制度，养成习惯！就这些了，最好是当作口号贴出来，让每个职工上班前都念一念，相信会有一些效果的！”“东方县长，您真厉害，这个5S我也看过好几本书，可都没有您说的这么贴切易懂，好，我马上就按照您的指示执行。”王刚马上说道，很佩服地看着东方红，这个东方县长怎么什么都懂啊，还说自己是外行，比自己这个所谓的内行还要厉害得多。
“光是这样还不行，这个5要当作一个政治任务来抓。而且要一抓到底，什么时候都不能放松。这样吧，小刘同志，你这个品质管理代表来做这个5S推行小组的组长，王刚做执行副组长，先进行大规模地宣传和培训，召开大会，然后执行下去，并要定期评比。做的好的要奖励，挂红旗！要精神奖励和物质奖励想结合。做的不好的要批评，要罚款，还要在他们的生产线上挂黄旗！另外，要坚持到底。要有恒心，不能三天打鱼，两天晒网！这样才会出效果，我看可以先停三天专门搞这个清洁！”东方红又郑重起事地说。
“好的。我们听您的指示！”面无笑容的品质管理代表刘英回答道。
“小刘同志。要多笑一笑嘛！对，就这样，你看，笑比哭好吧。如春风拂过大地！你地微笑会感染到其他的同事，这样大家都会快乐很多，要快乐工作，工作快乐！”东方红微笑着很真诚地对着刘英说。
“我明白了，谢谢东方县长的批评，我一定努力改正。”刘英不好意思地笑了笑，还真好看！
“还有。对这个品质管理我也有些建议。首先，这要对员工要求三不原则。哪三不呢？就是不制造不良品，不接收不良品，不传送不良品！如果每个员工都做到这一点，我想自行车厂的产品品质一定会得到大幅度的提高。其次，所有地可疑的产品都要做不良品来处理，严格防止不良品
入到客户手中。第三，品质重在预防，重在设计改进，所以品质管理不能只停留在
查检查不良品上面，还要重视预防不良品的产生，出现不良品时要多问几个为什么，直到找到根本原因并加以解决为止，这个在管理学上叫做五个为什么分析。”东方红又说出了自己关于品质管理的看法。“什么是五个为什么分析啊。”刘英很好奇地问道：“我怎么没有看到过这样地书啊。”
“这个嘛。”东方红
了手，说：“我给你们讲个故事吧，应该可以让你们更明白一些。”“东方县长，您就说吧，我最喜爱听故事了。”李嫣然满脸地天真。
“丰田汽车公司前副社长大野耐一先生曾举了一个例子来找出停机的真正原因。有一次，大野耐一在生产线上的机器总是停转，虽然修过多次但仍不见好转。于是，大野耐一与工人进行了以下的问答：一问：“为什么机器停了？”答：“因为超过了负荷，保险丝就断了。”二问：“为什么超负荷呢？”答：“因为轴承地润滑不够。”三问：“为什么润滑不够？”答：“因为润滑泵
不上油来。”四问：“为什么不上油来？”答：“因为油泵轴磨损、松动了。”五问：“为什么磨损了呢？”再答：“因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。”经过连续五次不停地问“为什么”才找到问题的真正原因和解决的方法，在油泵轴上安装过滤器。如果我们没有这种追
究底的精神来发掘问题，我们很可能只是换保险丝草草了事，真正的问题还是没有解决。你们现在明白了吗？”东方红说完之后反问道。大家都点了点头，表示明白了，惟独漂亮的李嫣然姑娘居然说道：“东方县长，我明白了，但是觉得这个故事一点都不好听，特别是我不讨厌日本人！您能不能另外讲一个啊，也让我们明白得更加透彻一些！”
“这个观点有些问题啊，小李同志，我和你一样，也讨厌日本人，但是日本人好的管理经验我们还是可以学习学习嘛。不是说有句俗话叫做师夷之长以制夷嘛。我就再讲一个吧。”东方红先是装模做样地批评了李嫣然，才继续说道：“在美国有一栋很高地大楼，据说是世界第一高楼。这栋楼地一面墙上总是很容易脏，每次清洁公司清洗了不久之后它又脏了，专家们都为此伤透了脑筋。最后，你们猜他们是怎么解决这个问题的？”东方红又反问道。
大家都摇了摇头，李嫣然又问道：“可这和五个为什么分析有什么关系啊。”
东方红笑了笑：“这关系可大着呢，专家们就是运用了五个为什么分析地办法解决了这个问题。”
“是怎么解决地啊。”李嫣然自然要问。
“是这样解决的。首先，墙壁每天需要清洗，导致墙壁受到酸蚀损害…为什么？是因为大楼每天被大量的鸟粪弄脏---为什么？是因为大楼周围经常聚集很多燕子…为什么？是因为大楼上有许多燕子爱吃的蜘蛛---为什么？是因为墙上有蜘蛛最爱吃的飞虫…为什么？这是因为里的尘埃最适于飞虫繁殖---为什么？是因为尘埃和从窗子照
进来的光线刺
了飞虫的繁殖。所以最后的解决方案就是拉上窗帘，就这么简单，问题解决了！”东方红拍了拍手。“哇，真神气啊，这个五个为什么分析还真有用啊，我们以后一定好好运用它！”李嫣然感叹着。
“是啊，东方县长。你地学识真渊博啊。有机会我一定向您好好请教！”刘英也回过神来，很热切地说，没办法，东方红就是有女人缘！互相学写，互相学习！”东方红却谦虚起来了。
财务部的老李就急了：“东方县长。您都指导了他们那么多，也指导下我们的财务部门吧。”
行政部的老张也跟着凑热闹：“还有我们行政部呢！”
“别急，别急！只要我能帮上忙的，我一定是知无不言。言无不尽！老李同志。我不是答应给你们一百万地贷款了吗？还嫌少啊！”东方红赶紧摆了摆手。
“够了，够了，感谢东方县长，可您也要对我们财务部门的工作指导指导啊。”老李就说。
“那我就问一下。现在自行车厂的财务预算是怎么做的？”东方红就说。
“没有什么预算，都是厂长和厂领导们签字，说批多少就多少，不批就不给开支！”老李回答得很快。
“这个不行，要改一改了。这样吧，你把去年地财政开支数目减去一半，然后分摊到各个部门。每个部门一年地开支就那么多。让他们自己掌握。”东方红就说。
“这样行吗？东方县长！”老李这下没有把握了。
“就这样吧。出了什么问题让他来找我，就说我说的。有什么不行的！”东方红想都没想就说。
“那好，我一定执行您的指示，这可省了好多钱啊，我当然乐意！”老李也没有话说了。
“那我们行政部门呢”老张又凑了过来。
“对行政部门我只有一个要求，那就是全力为工厂各个部门做好服务工作，另外，行政部门地人数给我
简到二十个人以下，简下来的都分到车间和销售部门去。”东方红就说。“东方县长，这
简下来的可是至少八十个人啊，要是他们不愿意去呢？”老张没有想到自己这个问题惹出麻烦来了，赶紧请示道。“不愿意去的就给他们放长假，没有工资领，超过三个月没有上班的一律开除！”东方红说这话时面带杀气了。东方红最讨厌的就是行政部门人太多，还服务态度不好，工资比别人拿得还多，大多数都是靠关系进来的。
“好，我就按东方县长指示地办理。”老张想着反正有你东方县长给我顶着，我怕啥呢。
“各位临时领导小组地成员们，我该说的都已经说完了，能够替你们解决地问题我也没有推辞，下面就看你们的行动了！从现在开始，临时领导小组的成员正式进入工作岗位，我就暂时代理厂长，直到你们选出厂长为止。还有什么问题吗？”东方红就大声地说道。
“没有问题了。”大家都摇了摇头。“那就请小刘同志把我刚才所讲到的内容全部整理打印出来，明天一早就向全厂职工公布，按照这些思路和办法，我们来打一个漂亮的战斗。同志们，前途是光明的，道路是曲折的，我们要有足够的信心
接任何挑战，让鹦鹉县自行车厂重现昨
的辉煌！同志们，有信心吗？”东方红就开始呼喊了。“有信心！”这下回答地声音很是整齐响亮。效果让东方红很满意。一个团队就是一个军队，要有斗志，这才有希望！
“同志们啊，我东方红这个县长还是有些担心啊，这是个两千多人的大厂，这也是一道坎啊，跨过去了前面一马平川，跨不过去就是两千多人的失业，那就是关系着两千多个家庭的幸福。同志们啊。大家任重而道远哪。”东方红自己都觉得自己的套话有些虚假，可是这些话又不得不说，自己身处县长这个职位，很多人都盯着自己看呢。
作为一个领导，说话是不可以太随意的。也不能随意表态，底下的人可是对你不经意的言语也可能当作圣旨来执行，所以马虎不得，一般都要经过深思
滤。三思而后行！第二天。自行车厂的职工们就都很高兴地领到了一个月地工资，简直比过年还要热闹，这钱啊，可是关系着一家的生活费问题。
有了工资。职工们看到了希望，热情高涨。公告栏里也贴出了县长东方红的指示精神以及临时领导小组的改革方针和具体计划，看来刘英的水平还是很高，文笔清晰，又富有煽动
，让职工们浑身充满了干劲。设计部门加班加点，把东方红提供地设计图纸加以完善。然后交给生产部门的人去试生产。不到一个月的时间。各式各样的高中低档地自行车都问世了，还增加了赛车。山地车，轻便车，女式车，儿童车，婴儿车等产品。
产品一问世，就受到了消费者地热切
。长久牌自行车也一炮走红，重现了昔日的辉煌。特别是儿童车和婴儿车一上市，就受到了热捧，定单是一个接一个的飞来，全年的这两条生产线地定单都满了。有了定单，工厂的资金也开始流通起来，工人们的干劲也上来了。
由于东方红每天下班后都会去自行车厂转一转，顺便也进行一些建设
的指导，很快，自行车厂的职工们都习以为常了，看见了东方红还会很热情地叫上一声东方县长好，这也让东方红觉得很有成就感，很
足。设计部门的人只要听说是东方县长来了，就赶紧抱着一大把的设计图纸来向东方红请教，东方红俨然成了自行车厂地技术专家了。就连县委书记贺天明都有时候开玩笑叫东方红为东方专家，这也让东方红有些苦笑不得。
能者多劳嘛，东方红也只能是这样安慰自己了。
简下来地行政人员刚开始还有些情绪，可后来听说是东方县长的指示，就再也不敢抱怨了，人家一个县长都是天天跑来指导工作，自己还添乱也太不象话了！其实，行政人员相对来说还是很会处理人际关系，所以，很多行政人员都选择了去跑销售，现在长久牌自行车地牌子响亮多了，业务也好跑多了。只要跑好了业务，工资和奖金就多了，比在行政部呆着要强多了。尝到了甜头之后，就是请他们再回行政部门他们都要考虑考虑了。
在东方红的建议下，自行车厂也增加了一些广告投入和售后服务，这也保证了自行车厂的持续发展
。刘英也一有机会就会找东方红请教品质管理方面的知识，要是好几天没有看见东方红来厂，急了的时候甚至就直接打电话找东方红请教。东方红现在配备了一台比板转还结实的大割大，联系起来倒也方便多了。
最让东方红满意的还是在刘英的领导下，自行车厂的5S活动是搞得有声有
，大有进展，比东方红预料得还要好得多，对刘英严谨的工作态度和作风，东方红也感到很佩服。其实，工厂的5S搞好了，品质管理也就跟着上来了，所以，很多人说5S是品质的前提基础！
很快，各个式样的产品生产线也开始进行建设，下个月开始就可以陆续开工了。
李嫣然拿着东方红的牌子去找家家乐的总经理欧
甜，最后是同意在家家乐超市开一个专柜销售鹦鹉县自行车厂的产品，但是欧甜却是把李嫣然盘问了半天，问她和东方红到底是什么关系，直把李嫣然问得羞得不行了才罢休。有了家家乐超市的销售，李嫣然才真正松了一口气，这可是一个大头啊，光是家家乐超市一年的销售自行车的量就比鹦鹉县自行车厂去年出厂的总产品还要多！
三个月后，自行车厂的职工们就在新推选的厂长王刚的带领下，敲锣打鼓地送来了感谢县委县政府的牌匾，这倒是东方红所没有预料到的。
不过，东方红的这第一把火算是烧得非常成功了，有了一个良好的开端。
下一把火就要烧到鹦鹉县的全体乡镇干部头上来了，因为东方红提出了要把农民的负担控制在两百元以下，这可是一个最硬的骨头啊。 Ｍ.nkＯuxＳ.Ｃom