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“破窗效应”及其他
   美国斯坦福大学心理学家詹巴斗曾做过这样一项试验:他找来两辆一模一样的汽车,一辆停在比较杂乱的街区,一辆停在中产阶级社区。他把停在杂乱街区的那一辆的车牌摘掉,顶棚打开,结果一天之内就被人偷走了。而摆在中产阶级社区的那一辆过了一个星期也安然无恙。后来,詹巴斗用锤子把这辆车的玻璃敲了个大,结果,仅仅过了几个小时,它就不见了。后来,政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳依托这项试验,提出了一个“破窗理论”这一理论认为:如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又未得到及时修理,别人就可能受到暗示的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之,这些破窗户就给人造成一种无序的感觉,那么在这种公众麻木不仁的氛围中,犯罪就会滋生、蔓延。威尔逊和凯琳把这个问题上升到理论来认识,使我们豁然开朗,实际上这种现象在我们现实生活中处处可见,我们外出旅行,住进洁净整齐、环境优美的旅店,总会好生爱惜,小心使用店内设施;反之,如果是一间环境肮脏,破旧不堪的小店,我们便没了这些敬畏之心,也会一味的随便起来。还有,小孩子得到一件新玩具,总会爱不释手、倍加爱惜,十分在意。无论谁想玩一下,都是很难要到手的。一旦玩具旧了,就不那么当回事了,摔呀碰的随心所,即使你不要,他也会送给你玩。这恐怕就是生活中的“破窗效应”吧?

 环境对于人类,往往有一种导向作用,良好的秩序,优美的环境,人的心境也会谨慎起来,努力去维护这种环境,如果环境恶劣、秩序混乱,便会漫不经心。比如一些现代化的宾馆,装修的金碧辉煌,员工们都会尽职尽责的管理、维护,宾客们也都格外小心的使用,这种状况一般都能保持几年。时间一长,设施陈旧、房屋破损,员工们就懈怠起来,宾客们就跟着马虎,尽管老总时时提醒要加强管理,但设施毕竟陈旧了,很难再调动起员工的敬畏之心,所以,老总常常督促也是无济于事。聪明的老总往往就此歇业,重新装修,对员工进行二次培训,于是,宾馆便又恢复了往日的秩序。这里我们发现一个问题,破陈旧的设施,往往使员工们抱着无所谓的态度,甚至在心情不愉快时,还会做一些小小的破坏。于是“破窗效应”便循环开来。老总们的做法便是跳出“破窗效应”的怪圈,建立一种新的秩序,重新调动起员工的敬畏之心,使酒店的运营再次步入有序的轨道上来。据说前苏联解体后,叶利钦当政,俄罗斯便是处于极度无序的状态,各种利益集团矛盾织,人人要求改革,但又怕损害了个人利益。政府为了顺应民意,推出了许多改革举措,但成效不大,反而加剧了社会矛盾。从本质说,这些局部的小打小闹实在称不上改革,充其量也就是改良而已,只是在已经破不堪的房屋里,装上一块玻璃,抹上一些白灰而已。政府疲于应付,为了保持平衡,出台的一些倾斜的政策,也就带来了社会的不公,整个社会处于动不安之中。叶利钦一看诸法难以奏效,便力挽狂澜,推出了所谓的“休克疗法”把整个俄罗斯均而分之,合法公民人人有份。“休克疗法”的基本思想是:彻底打破旧有的体制和观念,建立一个新的秩序,应该说是另起炉灶。“休克疗法”一推出,便遭到了各方置疑,国际社会甚至断言俄罗斯命将休矣。然而,这种另起炉灶的做法,很快平息了因为修修补补引发的社会不公,人民尽管不适应这样的方式,但也很明白前苏联几十年形成的体制已是昨黄花,只有去适应政府推行的新的体制,才能找到生存空间。经过短暂的阵痛后,俄罗斯终于步入了稳定、健康的发展道路。我们不知道叶利钦是否了解“破窗理论”但他的做法完全是对“破窗理论”的最好注脚。如果叶利钦摇摆不定,一味的去靠行政手段去足各方的要求,到头来只会给社会带来更大的不公平,因为各个利益集团,会采用不同手段去影响总统,为自己的利益集团谋取好处,叶利钦只能在“破窗效应”的怪圈里到处碰壁。好在叶利钦善于把握局势,也明白长疼不如短疼的道理“均而分之,人人有份”方案一推出,大家各得其所,所有的矛盾刃而解,于是,便埋头去经营自己那份东西,后来有人成功了,有人失败了,也就怨不着天怨不着地了,于是,一个健康的市场经济形成了。

 俄罗斯成功的改革,从现在来看,也没有什么特别的地方,就在于及时的跳出“破窗效应”的怪圈,重新建立秩序,使人们都面临一个新的局面,旧有的东西已不复存在,只能去适应这个新的秩序,否则将无法生存。从根本上来说“休克疗法”彻底化解了前苏联旧体制下形成的各种社会矛盾,使俄罗斯大众处在一个同样的起跑线上,人民可以心平气和的接受这个公平的办法。如果叶利钦患得患失,依然守着前苏联留下的破房子,靠修修补补来维持社会的运转,旧的矛盾无法解决,新的矛盾也会不断出现,叶利钦纵然有三头六臂,到头来只会碰的头破血,俄罗斯不知道还会闹出什么子来,几年以后的权利移也就不会那么顺利了,弄不好叶利钦现在可能落他乡呐。

 改革是完善人类社会各种体制的重要方法,它是化解社会矛盾的有效途径,也是人类社会不断进步的重要步骤。改革就是要彻底否定旧有的、不适应社会发展规律的东西,建立一种新的秩序。纵观人类历史,倡导改革的大有人在,成功者有之,失败者有之,多与能否有勇气否定旧有的体制有极大关系,俄罗斯的成功,就在于叶利钦果断的摈弃了不符合俄罗斯发展的旧有体制。

 2006-8-30  M.nkOuxS.com
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