包先生
　包先生是一位股民，60岁上下的年纪，略显斑白的头发，由于牙齿落而使得嘴角微微上扬，说一口徐州方言，是一位外表颇有特点的人。这两年包先生在股市打磨时光，收益颇丰。他是我所忠实的客户。今天他很早便过来了。

　“您早，包先生，你需要办理什么业务？”我热情的招呼他。

　“你好，听说贵行办理网上银行业务，具体是咋办的？”包先生笑嘻嘻的把脸凑过来，他总习惯以这种姿势说话。

　“你需要办理网上银行是吗。请问你办理网上银行是做什么用呢？”我说道：

　“昨天晚上，我在网上查询信息，得知贵行开通网上银行用于打折购买基金，可以节省不少手续费，我思前想后认为还是办一个吧，试着用用。”包先生对网上银行很感兴趣。

　“包先生，您大可不必担心，我行的网上银行使用方便，安全还可以为您省手续费，现在我就为你办理。”我双手接过包先生的存折，熟练地操作起来，很快，我就办好了这笔业务。

　“请拿好，业务办妥了。”我双手把存折递给包先生，包先生接过存折很高兴。

　“现在就可以使用了吗？”

　“当然可以使用。”包先生有些急不可耐。

　“请走好，包先生。”

　“再见，谢谢。”包先生转身向我挥挥手，离开了柜台。

　下午，包先生又过来了，而且带来一位陌生的客户。

　“您好，包先生，您这是需要办理什么业务。”我再次微笑着向包先生打招呼。“你好，上午办理的业务，我回去后便使用了，果然很方便，我这老手脚的都操作灵活，真是种全新的体验，这下方便了，我把朋友王老板喊过来，你为他办一个吧。”包先生温和地向我解释，王老板也在向我示意。

　我双手接过王老板的存折，很快就为他办好了业务。

　“包先生，我行的手机银行业务使用方便，而且收费低廉，每月每部手机只收3元钱，非常适合于您这样频繁买卖基金的客户，你所购买基金的信息，我行会通过手机与您连通。”我积极向包先生推荐。

　“那太好了，买卖基金依靠信息灵通，你就为我们俩签约吧。”包先生深沉地说。

　同样，我很快为他们办好了业务，他们非常客气地离开了快哉亭。望着他们的背影，我很高兴，今天出乎意料地完成四笔电子银行业务，希望我行的电子银行能够给他们带来好运。

　下午，临近网点下班。一阵急促的电话铃声响起。我拿起电话“您好，这里是建设银行。”“你好，我是老包，来了，我的手机来信息了，没想到这么快，建行的服务真先进。”电话的那头传来包先生热切的声音。“我的朋友王老板有笔股市款子，90多万，存三个月，这两天就存到建行吧。我们对建行的服务满意。”

　真是个不小的喜讯，我的内心不由地佩服起包先生来，是他带给了我们好运气。 　M.NｋoUｘS.cOM