“你终于现身了。”一直在柳州忙得焦头烂额的胡遐林一看到白文奇出现，就像见了大救星一般，松了一口气。
“胡叔，辛苦你了。”白文奇愧疚地一笑，歉然道。
“咳，说这些没用的干吗，赶紧帮我把这些头痛的事情处理掉吧。”
“胡叔叔你放心好了，既然我来了，事情就会得到解决的。胡叔，事情的始末你都弄清楚了么？”
“月亮城楼盘的事情我已经查清楚了，是我们公司的负责人贪污了货款，他现在已经潜逃了，现在我们面临的是善后的问题。”
“那些业主还是不肯接受赔偿么？”白文奇沉默了一会问道。公司出现了这样的人，他心里也是极不好受。
胡遐林神色黯然地点了点头“他们口径都出奇地一致，也不提赔偿条件，就是一味地闹事。”
“胡叔，我知道是怎么回事了，接下来的事情就交给我吧。”
在胡遐林的带领下，白文奇来到了物业处，远远地就看到一大群人围在门口，纷纷叫嚷着退房，胡遐林回头看了看白文奇，满脸的苦笑。
“文奇，你看我们是不是站在这里看看就行了，那些人情绪都很激动的，说不定会动手呢。”看着群情
奋的一群业主，胡遐林有点害怕了，这段时间他可没少挨鸡蛋和柿子。白文奇站在那里观察了一会，心里已经有了主意。
他跟胡遐林耳语了一番，说出了自己的打算。胡遐林惊讶地张大了嘴“这样可以么？”
白文奇微笑着点了点头。
半个小时后，物业管理处办公室里就多了一张办公桌，桌子上树立了很显眼的一条横幅…退房处。
让人奇怪地是，刚刚那些还叫嚷着退房的人立即鸦雀无声了，他们没到办公桌前面询问具体事项，而是悄悄地溜了出去。
见到这么诡异的场面发生，一直躲在暗处担心不已的胡遐林对白文奇的佩服之心油然而起，只是他心里的疑惑却产生了，难道事情并不像自己表面上看到的那般。而是另有玄机？
“同志，你们这真的是办理退房手续的么？”半天后。那些留下的人中有一个年过半百地老人微微颤颤地走了过来，朝白文奇问道。
“婆婆。您请坐，请喝茶。怎么，您老要办理退房手续么？”白文奇客气地拉出旁边的一张椅子，给老人倒了一杯茶，才耐心地问道。
“其实我们也不是真地想退房，这个小区环境还是让我
满意的，房子地造型我们也喜爱。只是。房子的装修实在太让人无法忍受了…”老婆婆的话匣子一打开就收不住了，一点点地把自己心底的埋怨都说了出来，白文奇都一一记录在了笔记本上。见到老婆婆在一边说开了，那些一开始站在边上看热闹的人也都纷纷跟着埋怨，白文奇也一一地记录了下来，并把他们的姓名和联系方式也都记了下来。
从这些人的埋怨中。白文奇大概归纳出以下几条结论：月亮城地小区配套建设做得非常好，大家都非常满意；楼盘样式也很科学漂亮，阳台面积宽广。业主也喜爱；物管的服务态度很好，周到热情。但是，劣质的装修却让他们对月亮城好感全无，想想也是，一天家里不是漏水就是墙壁掉漆，谁都受不了啊，所以业主的怨恨白文奇也能够理解。
“好了，在这里我要宣布一个消息，凡是愿意退房的，可以立即办理退房手续。不愿意退房的，我们公司会在一周内安排施工队帮大家重新免费装修一遍，这一次保证大家再无后顾之忧，同时，为了表示我们地歉意，在装修完后，我们公司会给每一个家庭送一套价值不菲的
上用品。”白文奇的话立即让人群像炸开了锅一般哄闹起来。
“你说地是真的么？”
“重新装修是全部免费的么？”
“
上用品价值多少钱啊。”…
半天后，白文奇才摆
那群纠
自己的人，重新回到办事处的办公室。“文奇，来，辛苦了，喝杯茶。”胡遐林看到白文奇满头大汗的样子，连忙给他递了一杯凉茶，白文奇接过茶杯，一仰头，全部倒进了肚子里。
喝完茶后白文奇才意识到不对劲，自己怎么能让长辈给自己倒茶呢，他歉然递看向胡遐林，却发现对方正看着自己笑，那眼神看起来似乎有求自己一般。
“胡叔叔，有什么事情么？”白文奇被这么个大男人瞪着，感觉浑身不自在。
“哎，我这么一大把年纪是喂狗了啊，居然连你都不如。我在这里累死累活了半个多月，问题是越闹越僵，你过来不到几个小时，就把事情给全部摆平了。老了，真的老了，这天下是你们年轻人的了。”胡遐林长叹短吁道。
白文奇这才意识到是怎么回事，感情他是在自责啊。
“文奇啊，能不能告诉叔叔，那些大声叫嚷着退房的人到底是怎么回事啊，怎么你真的叫他们退房了，他们又一声不吭地跑了？”胡遐林见白文奇沉默，他心
难耐地问道。“我当时仔细观察了一下，那些围在物业管理处门口的人，叫嚷着退房的好像就那么几个人，而其它的人只是偶尔喊几句，而那些叫嚷着退房的人，脸上的表情却一片平淡，根本看不出任何的愤恨不满情绪，反倒像是在干一件好玩的事情一般，时不时地吼两句，我当时就在想，这些人肯定不是真的来退房的，而是特意来捣乱的，然后就有了我们的这个计划，后来你都知道了。”白文奇详细地说出了自己的想法。
胡遐林听完白文奇的话，眉头一下子就舒展开了。“我说怎么心里老感觉不对劲呢，原来问题出在这里啊，文奇，还是你厉害啊，我愣是没看出什么毛病呢，你一眼就看出了问题所在。”…手打发布…
…
“呵呵，胡叔叔你是人在局中，同时心里着急，难免看不清楚了。假如我料得不错的话，那些叫嚷着退房的人肯定是被人收买的，而且他们极可能还会出现。”白文奇说完又补充道。
“被人收买？会是谁跟我们过不去呢？”胡遐林自言自语道。
“跟我们过不去的人多了，谁叫我们资金积累速度这么快呢，眼红的自然大有人在。”
“文奇，接下来我们怎么办。一直这样休养生息也不是办法啊，公司是不是应该开始新的业务了？”
“胡叔叔，接下来我们最重要的是裁员。这一次事故的发生，主要是公司员工的素质太差，而且经过一年的发展，众诚已经在21个城市站稳了脚跟，员工队伍越来越庞大，这里面难免会有一些良莠不齐，为了杜绝类似的事情再发生，我们第一件事需要做的便是裁员。”
这一点，胡遐林也深以为然，他点了点头。
这一年来众诚之所以能够超速发展，跟PP主页的大力宣传是分不开的，PP主页现在已经成为国内最大的门户主页之一，它的宣传效果不一定就比一般的报刊杂志差。同时，众诚的身后有着强大的资金支持。虽然
汽车科技股份有限公司产品还没有正式出来，但是科技股票在集团几个优秀
盘手的运作下却一涨再涨，给集团带来了巨大的利润。它的快速扩张还具备了四个条件：一是银行信贷的支持约束不严，资本金的门槛较低；二是土地政策相对宽松，地方政府为了招商和利益，可以允许先上缴一部分订金，然后分期支付土地出让金；三是预售市场持续火爆，政府较少干预，消费者不管你什么样的房子和价格，基本上都能够接受；四是一个内在的前提，那就是公司本身的财务和管理能力能够持续地跟上。毫无疑问，众诚具备了天时地利人和，所以它的快速发展无可非议。
但是，任何一个企业都有其固有的生命周期，在过去的一年中，众诚房地产开发有限责任公司一直处于原始积累阶段，在这个阶段，企业有一个规模导向，大多数领导人的内心都有着一种膨
和扩张的**，而这种导向，往往是非常危险的，它在创造了巨大利润的同时也埋下了危机。比如《解读众诚》这本书中提到的那则个案，项目在审批手续上还有一些未尽事宜，但是因为硬指标已经如同高悬的令箭使其迫不及待，于是，新闻发布会匆匆召开，广告铺天盖地地轰炸起来。为了加大项目的吸引力，关高文案人员擅自把政府对风景区的未来规划也一并写到了楼盘的计划中。这当然引来政府部门的不满，结果，报纸广告被勒令修改，所有路牌广告被要求全部撤掉重做。而这种状况，显然不是白文奇愿意看到的，那么，众诚接下来面临的问题，不是继续扩张，而是一个转型的问题。 Ｍ.nkＯuxＳ.ｃom